Hướng dẫn phân tích đối thủ cạnh tranh chi tiết, hoàn chỉnh

Một công ty cạnh tranh với một công ty khác. Hai công ty hoạt động trong cùng một ngành, sản xuất các sản phẩm giống nhau và nhắm đến cùng một người tiêu dùng là đối thủ cạnh tranh của nhau. Tại sao bất kỳ ai kinh doanh cũng phải phân tích đối thủ cạnh tranh? Nếu muốn phân tích họ thì bạn phải làm như thế nào? Hãy cùng Luận văn 24 tìm hiểu về những vấn đề này trong bài viết sau đây nhé!

Hinh-anh-phan-tich-doi-thu-canh-tranh-1
Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh là gì?

Đối thủ cạnh tranh là cá nhân hoặc doanh nghiệp có kinh doanh những mặt hàng giống với mặt hàng của bạn (về mẫu mã, chất lượng, giá cả), có cùng đối tượng khách hàng với bạn và có khả năng cạnh tranh trong thị trường làm việc, bán hàng của bạn.

Các loại đối thủ cạnh tranh

Thông thường, khi phân tích đối thủ cạnh tranh được chia thành 4 loại:

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những đối thủ cung cấp cùng một sản phẩm với cùng mục tiêu với bạn. Đối với Coca-Cola, đối thủ cạnh tranh trực tiếp chính là Pepsi; đối với Mac, đó là PC – đây là những đối thủ dễ bị xác định nhất và thường được coi là mối đe dọa lớn nhất.

Đối thủ cạnh tranh tiềm năng

Là những đối thủ cạnh tranh làm điều tương tự như bạn và nhắm mục tiêu cùng loại khách hàng nhưng không bán hàng trong khu vực thị trường của bạn và không có khả năng làm như vậy. Họ có thể là đối thủ cạnh tranh của bạn nếu họ quyết định tham gia, nhưng không có cơ sở hạ tầng hoặc đã chọn bỏ qua khu vực của bạn. 

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp là những đối thủ cung cấp một sản phẩm khác nhưng có cùng mục tiêu và nguồn lực tiêu dùng.

Ví dụ: Bạn bán lê, đối thủ gián tiếp của bạn chính là người bán táo. Vấn đề của bạn là phải thuyết phục được khách hàng mua lê thay vì mua táo để ăn.

Đối thủ cạnh tranh thay thế 

Là những người cung cấp một giải pháp thay thế cho các dịch vụ mà bạn cung cấp giải quyết được những điểm khó khăn giống nhau. 

Ví dụ: Khi Uber và Grap bước vào lĩnh vực vận tải, họ đã đe dọa ngành công nghiệp taxi và xe limousine. Tuy nhiên, cơ sở khách hàng chung của họ vẫn có những lựa chọn thay thế, chẳng hạn như đi phương tiện công cộng, hoặc thậm chí đi bộ.

Hinh-anh-phan-tich-doi-thu-canh-tranh-2
Đối thủ cạnh tranh thay thế

Phân tích đối thủ cạnh tranh là gì?

Phân tích đối thủ cạnh tranh là đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng, xác định các cơ hội và mối đe dọa đối với doanh nghiệp của bạn.

Việc tổng hợp lại tất cả các nguồn phân tích đối thủ cạnh tranh có liên quan sẽ hỗ trợ bạn xây dựng, thực hiện, giám sát và điều chỉnh chiến lược kinh doanh sao cho hiệu quả, có những biện pháp phù hợp nhằm thúc đẩy kinh doanh.

Tại sao cần phân tích đối thủ cạnh tranh?

Phân tích đối thủ cạnh tranh là một cơ hội tuyệt vời để đặt mình vào vị trí của khách hàng và nhìn vào thị trường và doanh nghiệp của bạn từ bên ngoài.

Phân tích cạnh tranh giúp bạn tìm hiểu thông tin chi tiết về cách hoạt động của đối thủ, xác định điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh trong thị trường của bạn. Nó cũng giúp bạn xác định những gì họ đang làm đúng và các cơ hội mà bạn có thể dễ dàng loại bỏ chúng bằng cách sử dụng chiến lược mà họ chưa tận dụng. 

Bằng cách biết đối thủ cạnh tranh của mình, bạn có thể tìm ra nơi bạn có thể nổi bật giữa đám đông. Tập trung vào điểm khác biệt, khách hàng của bạn sẽ có sự lựa chọn rõ ràng hơn khi quyết định mua hàng.

Phân tích đối thủ cạnh tranh là một thành phần thiết yếu của chiến lược doanh nghiệp. Có ý kiến ​​cho rằng hầu hết các công ty không tiến hành loại phân tích này một cách có hệ thống khiến họ có nguy cơ gặp phải những điểm mù cạnh tranh nguy hiểm. Do đó, điều quan trọng là phải tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh ở các giai đoạn kinh doanh khác nhau để bạn có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng.

Cách thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh

1. Xác định đối thủ cạnh tranh của bạn là ai

Trước tiên, bạn sẽ cần phải tìm ra người mà bạn đang thực sự cạnh tranh để có thể so sánh dữ liệu một cách chính xác. Bạn cần chia các đối thủ cạnh tranh của bạn ít nhất thành hai loại: trực tiếp và gián tiếp, để có thể phân tích một cách chính xác và đưa ra những quyết định sáng suốt.

Hinh-anh-phan-tich-doi-thu-canh-tranh-3
Xác định đối thủ cạnh tranh của bạn là ai

2. Xác định những sản phẩm mà đối thủ của bạn cung cấp

Bước tiếp theo bạn hãy phân tích dòng sản phẩm hoàn chỉnh của đối thủ, chất lượng của sản phẩm, dịch vụ mà họ đang cung cấp. Bạn cũng nên lưu ý về giá của họ và bất kỳ chiết khấu nào họ đang cung cấp cho khách hàng.

Một số câu hỏi cần xem xét bao gồm:

  • Họ là nhà cung cấp với giá tầm thấp, trung hay cao?
  • Họ đang làm việc chủ yếu là bán số lượng lớn hay bán lẻ?
  • Thị phần của họ là gì?
  • Đặc điểm và nhu cầu của khách hàng lý tưởng của họ là gì?
  • Họ có đang sử dụng các chiến lược giá khác nhau để mua hàng trực tuyến so với thực tế không?
  • Họ phân phối sản phẩm / dịch vụ của họ như thế nào?

3. Nghiên cứu các chiến thuật và kết quả bán hàng của đối thủ cạnh tranh

Bước phân tích đối thủ cạnh tranh này có thể hơi phức tạp. Bạn cần đưa ra và trả lời được các câu hỏi sau đây:

  • Quy trình bán hàng của đối thủ như thế nào?
  • Họ đang bán qua những kênh nào?
  • Họ có nhiều địa điểm không và điều này mang lại lợi thế cho họ như thế nào?
  • Họ có đang mở rộng không? Thu hẹp không?
  • Lý do khách hàng mua hàng của họ là gì?
  • Doanh thu của họ mỗi năm là bao nhiêu? Tổng sản lượng bán hàng mỗi năm là bao nhiêu?
  • Họ có thường xuyên giảm giá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ không?

Những thông tin hữu ích này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về mức độ cạnh tranh của quy trình bán hàng, cung cấp những thông tin bạn cần để chuẩn bị cạnh tranh trong giai đoạn mua cuối cùng.

4. Phân tích các đối thủ cạnh trên website

Phân tích đối thủ cạnh tranh qua trang web của đối thủ là cách nhanh nhất để đánh giá nỗ lực tiếp thị của họ. Hãy ghi lại bất kỳ mục nào sau đây và sao chép URL cụ thể để tham khảo trong tương lai:

  • Họ có một blog/ website?
  • Họ có đăng video hoặc hội thảo trên web không?
  • Họ có phần câu hỏi thường gặp không?
  • Có các bài báo nổi bật không?
  • Họ có bộ phận truyền thông không?
  • Họ đang chạy các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến nào?
Hinh-anh-phan-tich-doi-thu-canh-tranh-4
Phân tích Website của đối thủ cạnh tranh

5. Ghi lại chiến lược nội dung của đối thủ cạnh tranh

Để phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn cần xác định số lượng bài đăng, xác định tần suất xuất hiện của các nội dung này, sau đó, bạn nên đánh giá chất lượng nội dung của họ. Khi phân tích nội dung của đối thủ cạnh tranh, hãy xem xét các câu hỏi sau:

  • Nội dung của họ chính xác đến mức nào?
  • Nội dung của họ chuyên sâu như thế nào?
  • Họ sử dụng giọng điệu nào?
  • Nội dung có được cấu trúc rõ ràng để dễ đọc không?
  • Nội dung của họ có miễn phí và có sẵn cho bất kỳ ai cần không?
  • Ai đang viết nội dung của họ? (Nhóm nội bộ? Một người? Nhiều người đóng góp?)

6. Phân tích mức độ tương tác đối với nội dung của đối thủ cạnh tranh

Để đánh giá mức độ thu hút của nội dung của đối thủ cạnh tranh của bạn đối với người đọc của họ, bạn sẽ cần xem đối tượng mục tiêu của họ phản ứng như thế nào với những gì họ đang đăng.

  • Một số chủ đề nhất định gây tiếng vang tốt hơn những chủ đề khác?
  • Các nhận xét là tiêu cực, tích cực hoặc hỗn hợp
  • Họ có các nút theo dõi và chia sẻ trên mạng xã hội gắn liền với mỗi phần nội dung không?
  • Lượt truy cập vào các trang nội dung đó có lớn không?

7. Quan sát cách họ quảng bá nội dung tiếp thị

Từ mức độ tương tác, bạn sẽ chuyển ngay sang chiến lược quảng bá nội dung của đối thủ cạnh tranh. Những câu hỏi sau đây cũng có thể giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên và tập trung vào những điều cần chú ý:

  • Đối thủ cạnh tranh của bạn đang tập trung vào những từ khóa nào mà bạn vẫn chưa khai thác?
  • Nội dung nào của họ được chia sẻ và liên kết nhiều? Làm thế nào để so sánh nội dung của bạn?
  • Đối với các từ khóa bạn muốn tập trung vào, mức độ phổ biến là gì?

8. Xem xét sự hiện diện trên mạng xã hội

Lĩnh vực cuối cùng bạn sẽ muốn đánh giá khi nói đến tiếp thị trong quá trình phân tích đối thủ cạnh tranh là sự hiện diện trên mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh và tỷ lệ tương tác. Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng mạng xã hội mà bạn có thể không sử dụng, bạn cũng nên tìm hiểu thêm về cách nền tảng đó có thể giúp doanh nghiệp của bạn. 

Hinh-anh-phan-tich-doi-thu-canh-tranh-5
Phân tích hoạt động trên mạng xã hội của đối thủ

Tìm hiểu xem liệu họ có đang sử dụng các mạng xã hội phổ biến như: Facebook, Instagram, YouTube, Zalo,… hay không. Trên mỗi nền tảng, bạn hãy lưu ý đến:

  • Số lượng người thích / theo dõi
  • Tần suất đăng và tính nhất quán
  • Tương tác nội dung (like, comment)
  • Mức độ lan truyền của nội dung (share)
  • Loại nội dung họ đang đăng? Họ có tập trung hơn vào việc hướng mọi người đến trang đích bán hàng hay họ đăng nội dung trực quan để thúc đẩy sự tương tác và nhận thức thương hiệu?
  • Giọng điệu tổng thể của nội dung là gì?

9. Thực hiện Phân tích SWOT đối thủ

Khi bạn đánh giá từng thành phần trong phân tích đối thủ cạnh tranh (kinh doanh, bán hàng và tiếp thị), hãy thực hiện phân tích SWOT đơn giản. Điều này có nghĩa là bạn sẽ ghi chú lại điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của đối thủ cạnh tranh bất cứ khi nào bạn đánh giá họ.

Một số câu hỏi để bạn bắt đầu bao gồm:

  • Đối thủ cạnh tranh của bạn đang thực sự làm tốt điều gì? (Sản phẩm, tiếp thị nội dung, truyền thông xã hội, v.v.)
  • Đối thủ cạnh tranh của bạn có lợi thế ở đâu so với thương hiệu của bạn?
  • Điểm yếu nhất của đối thủ cạnh tranh của bạn là gì?
  • Thương hiệu của bạn có lợi thế hơn đối thủ ở đâu?
  • Bạn sẽ coi đối thủ này là một mối đe dọa trong lĩnh vực nào?
  • Có những cơ hội nào trên thị trường mà đối thủ cạnh tranh của bạn đã xác định?

Bạn sẽ có thể so sánh điểm yếu của họ với điểm mạnh của bạn và ngược lại. Bằng cách này, bạn có thể định vị công ty của mình tốt hơn và bạn sẽ khám phá ra các lĩnh vực cần cải thiện trong thương hiệu của chính mình.

Bằng cách nhìn vào đối thủ cạnh tranh của mình, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian, tiền bạc và bạn có thể sử dụng sự cạnh tranh của mình như một nguồn ý tưởng để lên chiến lược. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu thêm phần nào về việc phân tích đối thủ cạnh tranh.

Nếu có bất cứ thắc mắc gì hãy liên hệ cho chúng tôi theo hotline 0988 55 2424 hoặc gửi email đến địa chỉ Email: luanvan24@gmail.com để được tư vấn và giải đáp nhanh chóng.

Nguồn: Luanvan24.com

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Bài viết liên quan

0988 55 2424
Chat Zalo
Zalo: 0988.55.2424